El responsive design está muy presente en el diseño y desarrollo de webs, consiguiendo adaptar estos sites al entorno del usuario, pero esto todavía no pasa con el e-mail marketing. Las estadísticas apuntan que algo más del 50% de los correos electrónicos se abren de forma óptima para dispositivos móviles, cifra escasa teniendo en cuenta las actuales tendencias en el incremento de uso de iOS, tablets y otros dispositivos.

Cada vez un porcentaje mayor de usuarios de smartphone y tablets leen sus e-mail desde estos dispositivos y la experiencia puede variar mucho según el tipo de mensaje que se encuentran al abrir su correo. Según las estadísticas, el 70% de los usuarios borra los correos que no se ven bien en sus móviles. Por eso la importancia del diseño responsive para campañas de e-mail marketing, porque logra fomentar la conversión y mejora experiencia en el cliente.

Sin embargo el CTR de las actuaciones realizadas con móviles todavía queda lejos de las conseguidas a través de ordenadores, seguramente debido a la falta de adaptabilidad de los e-mails a los móviles.

Hoy en día no todos los profesionales del marketing usan la adaptabilidad en el diseño de sus campañas de e-mail marketing, más bien podríamos decir que se trata de una minoría ya que 6 de cada 10 no lo hacen. Sin embargo son conscientes de la importancia de conseguir una campaña de e-mail marketing que se pueda visualizar de manera óptima tanto en dispositivos móviles como asegurarse de que se pueda leer en clientes de correo electrónico. De hecho, la tendencia es que el uso de clientes de e-mail en móviles eclipse tanto a la webmail como a los clientes de escritorio.

Según otra estadística, la tasa de apertura de e-mail marketing en dispositivos móviles pasó del 37% a principios de 2013 a superar el 50% a finales de ese mismo año. Si echamos la vista atrás vemos que en 2011 el porcentaje de e-mails abiertos con móvil era de tan solo 13% mientras que el 86% de los usuarios abrían sus correos con el ordenador.

Teniendo en cuenta estos datos podemos afirmar que la optimización y la adaptabilidad de e-mails para móviles y otros soportes es cada vez más importante ya que de lo contrario no se puede ofrecer una buena experiencia de navegación y de visualización al cliente final.

Desde GMK Press somos conscientes de la importancia de realizar una buena campaña de e-mail marketing  y del peso que tiene en ella el diseño responsive.