Els nostres clients sovint ens pregunten què significa la taxa d'obertura i si s'estan obtenint bons o mals resultats.

Hem preparat la següent guia per ajudar a entendre el que en realitat és un procés d'emails oberts i com es mesura.

Què és una taxa d'obertura?
La taxa d'obertura és un indicador de la quantitat de gent que ha obert una campanya de newsletter en particular. La taxa d'obertura s'expressa normalment com a percentatge, i en GMK Press es calcula de la següent manera:

Total de missatges de correus electrònics oberts, dividit pel total dels missatges de correu electrònics lliurats (excloent els emails rebotats)

Així que un 20% obert significa que de cada 10 emails enviats a la safata d'entrada, dos es van obrir en realitat.


Com es mesura un e-mail obert?
Quan un correu electrònic s'envia, automàticament afegeix un codi de seguiment que demana una imatge diminuta, invisible des dels nostres servidors de web. Així que quan un lector obre el correu electrònic, la imatge es descarrega, i pot gravar la descàrrega en un procés obert.

És important entendre que la taxa d'obertura no és una mesura fiable al 100%. El control d'un email obert només pot passar si el client de correu electrònic és capaç de mostrar HTML amb imatges, i que l'opció està activada. Així que si vostè està enviant missatges de correu electrònic de només text, no hi ha manera de registrar taxes d'obertura (l'excepció és si realment feu clic a un enllaç).

Una altra qüestió és que els seus lectors poden tenir un plafó de vista prèvia en el seu lector de correu electrònic.

Pel que mai ha de prendre la seva taxa d'obertura com un percentatge exacte, perquè mai es pot saber la xifra real. És molt millor utilitzar aquestes estadístiques com a guia general, i com una manera de mesurar les tendències en les seves campanyes de correus electrònics.


Què és una taxa d'obertura normal?
Realment, no hi ha taxa d'obertura típica. La taxa obtinguda per a qualsevol llista o grup de llistes dependrà de la forma en què es va mesurar, com va ser enviat, la mida de la llista i multitud d'altres possibles variables.

Certament, hi ha algunes tendències generals en les taxes d'obertura.

• Quan la mida de la llista augmenta, la taxa d'obertura tendeix a caure, possiblement perquè les petites empreses són més propenses a tenir relacions personals amb els subscriptors de la seva llista.
• Les empreses que se centren en els aficionats i seguidors, com les esglésies i equips esportius no tenen majors taxes d'obertura
• Temes nínxol més específics, com algunes àrees de fabricació també solen tenir majors taxes d'obertura de correus electrònics en temes més amplis

La conclusió segons aquestes dades és la següent:

• Una taxa d'obertura entre el 20% i 40%, és probablement la meido més efectiva.
• Molt poques llistes grans obren per sobre del 50% de les seves taxes d'obertura en comparació amb les campanyes normals.

No obstant això, no esperi a estar rebent un 80% de taxes d'obertura. Els usuaris cada vegada més estan massa ocupats, les safates d'entrada estan massa plenes i les mesures estan limitades tècnicament.

Com puc augmentar el meu taxa d'obertura?

Hi ha elements que pot variar per tractar d'atraure un major nombre d'emails oberts. Aquestes són només algunes coses més òbvia:

• Experimenti amb les seves línies d'assumpte: Intenta incloure detalls sobre el contingut del correu electrònic en la frase de l'assumpte, en lloc d'utilitzar un tema estàndard.
• Envieu els vostres campanyes de email màrqueting en dies diferents
• Valoreu el contingut important en la part superior de la newsletter: recordi que molta gent va a veure una vista prèvia del seu email abans de decidir si obrir-lo o ignorar-ho. Assegureu-vos que el vostre correu electrònic és reconeixible, i que els seus punts principals es troben en el terç superior.