Selon les recherches effectuées par EPiServer, le nombre d'entreprises commencent à la négociation d'actions ou de stratégies de marketing en ligne grâce aux réseaux sociaux, même si e-mail reste l'outil principal dans les canaux numériques de mesurer plus exacte ROI (Retour sur Investissement).

Les conclusions du rapport indiquent que 35% des entreprises interrogées ont déclaré que le courriel était encore le rapport coût-efficacité numérique canal le plus, tandis que 20% pensent que les médias comme les sites de blog d'entreprise et plus Ecomo rentable.

D'autre part, que les réseaux sociaux, le retour sur investissement dans Facebook, a terminé troisième, devant des canaux tels que YouTube et campagnes mobiles au sein de Twitter.

Pour la prochaine année 2011, 25% des entreprises ont confirmé une augmentation des investissements dans les stratégies de marketing e-mail, suivi par 20% qui misent davantage comme une publication de blog et les sites Web commerciaux. En parallèle, 17% des entreprises disent qu'il va investir plus d'investissements et des ressources à travers des réseaux sociaux comme Facebook à ajouter 14% de ces entreprises ont dit qu'ils investiront plus de leur budget à des campagnes de marketing mobile.